PENGUKURAN KINERJA LAYANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMPEG) DENGAN MENGGUNAKAN COBIT 4.1 STUDI KASUS : POLITEKNIK NEGERI BANDUNG

Layanan SIMPEG memiliki peran dan fungsi yang sangat penting dalam memberikan dukungan informasi kepegawaian untuk mendukung operation, yaitu layanan- layanan mulai dari seleksi pegawai hingga pemberhentian membantu manajemen decision making bidang sumber daya manusia di lingkungan Politeknik Negeri Bandung (Polban). Namun sasaran pengendalian efisiensi, efektifitas ketersediaan belum optimal sehingga mengetahui sejauh mana kinerja telah dapat merepresentasikan tujuan bisnis organisasinya apakah berjalan saat ini sudah sesuai dengan proses bisnis, perlu dilakukan evaluasi melalui kegiatan pengukuran Unit Sub Bagian Kepegawaian Polban. Pengukuran menggunakan framework COBIT 4.1. Capaian Proses TI diukur adalah domain Plan and Organize (PO8), Acquire & Implement (AI4), Delivery Support (DS1, DS2, DS3, DS4, DS7, DS8, DS10, DS13). Langkah-langkah penelitian bermula analisis ruang lingkup masalah, studi kepustakaan, pemodelan COBIT, pembuatan kuesioner, penentuan Maturity Level, rekomendasi perbaikan penarikan kesimpulan penelitian. Berdasarkan hasil diketahui bahwa as-is maturity level 3, hal berarti tingkat kematangan pada instansi Polban berada Defined Process dimana ini, umumya dilengkapi prosedur-prosedur terstandarisasi, terdokumentasi dikomunikasikan pelatihan secara formal. 
 Kata Kunci: SIMPEG, 4.1, Kinerja.